「LPを作ったのに、なかなか問い合わせや購入につながらない……」
そんな悩みを抱えているマーケティング担当者は少なくありません。広告費をかけてアクセスは集まっているのに、コンバージョン率(CV率)が上がらない。これはLP自体に何らかの課題がある可能性が高いです。
本記事では、LP改善の現場で実際によく見られるCV率が上がらない原因と、すぐに使える改善チェックリストをわかりやすく解説します。
CV率とは、LPに訪問したユーザーのうち、目標とするアクション(購入・問い合わせ・資料請求など)を完了した人の割合のことです。
CV率 = コンバージョン数 ÷ セッション数 × 100
たとえば、月に1,000人がLPを訪問して10人が問い合わせをした場合、CV率は1.0%になります。
業界・商材・目標アクションによって異なりますが、一般的なLPのCV率の目安は以下の通りです。
自社のLPのCV率がこの水準を下回っているようであれば、改善の余地があると考えてよいでしょう。
ユーザーがLPを開いた瞬間に目にする「ファーストビュー(FV)」は、LP全体のCV率を大きく左右します。
調査によると、訪問ユーザーの多くがページ表示後3〜5秒以内に離脱するかどうかを判断するとされています。ファーストビューで「自分に関係ある」「続きを読みたい」と思わせられなければ、その先を読んでもらえません。
よくある問題点:
LPを読み進めても、ユーザーの「本当に大丈夫?」という不安が残っていると、コンバージョンには至りません。
特に初めて知るサービスや商品の場合、信頼性の担保は非常に重要です。
CTA(Call To Action)とは、ユーザーに次の行動を促すボタンやバナーのことです。「お問い合わせはこちら」「今すぐ申し込む」などがこれにあたります。
CTAのデザイン・文言・配置が適切でないと、興味を持ったユーザーでも行動に移りません。
LP全体の構成(情報の順番・流れ)が適切でないと、ユーザーの購買心理に寄り添えず離脱につながります。
一般的に効果的なLPは、「共感 → 問題提起 → 解決策の提示 → 信頼性の担保 → CTA」 という流れで構成されています。
広告やSNSからLPに流入するユーザーは、広告文・クリエイティブで期待した内容をLPで確認しようとします。この「広告 → LP」の連動性がずれていると、「思ったのと違う」と感じて離脱します。
以下のチェックリストで、自社のLPを点検してみてください。チェックが入らない項目が改善ポイントです。
すべての項目を一度に改善するのは難しいため、インパクトの大きい順に取り組むことをおすすめします。
第1優先:ファーストビューの改善 最も多くのユーザーが目にする部分であり、改善効果が出やすいです。キャッチコピーの見直しとスマホ表示の最適化から始めましょう。
第2優先:CTAの改善 ボタンの色・文言・配置を変えるだけで、CV率が大きく変わることがあります。A/Bテストで効果測定しながら改善するのが効果的です。
第3優先:信頼性の補強 導入事例・お客様の声・実績数字を追加することで、「このサービスに申し込んでも大丈夫」という安心感を与えられます。
第4優先:コンテンツ全体の見直し 構成・ストーリーの改善は時間がかかりますが、長期的なCV率向上に大きく貢献します。
LP改善は、ツールの知識・分析力・改善経験の積み重ねが求められる専門的な作業です。社内リソースが不足していたり、改善を繰り返してもなかなか結果が出なかったりするケースも多くあります。
私たちは、LPの現状分析から改善提案・制作・広告運用まで、マーケティングをトータルでサポートしています。
「まずは自社のLPを診てほしい」「どこから改善すればいいか相談したい」という方は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。
LP(ランディングページ)のCV率が上がらない原因は、大きく分けて以下の5つです。
本記事のチェックリストを活用して、まず自社のLPの現状を把握するところから始めてみてください。一つひとつの改善が、着実にCV率の向上につながっていきます。
それでも改善が難しいと感じたら、専門家の力を借りることも有効な選択肢です。私たちは無料相談を受け付けていますので、お気軽にお問い合わせください。
👉 LP改善・マーケティングについて無料でご相談いただけます
まずはお気軽にお問い合わせください。現状のLPやWeb施策を拝見した上で、具体的な改善提案をいたします。
▶ 無料相談フォームはこちら